Políticas de Privacidad
Políticas de Privacidad Vacanfly
Políticas de privacidad
En Vacanfly, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los propietarios, personal de limpieza y huéspedes que utilizan nuestra plataforma de gestión turística.
1. Información que Recopilamos
Dependiendo del módulo que utilice, podemos recopilar los siguientes datos:
- Módulo Propietario: Nombre, correo electrónico, datos de contacto, información fiscal para facturación, detalles de las propiedades gestionadas y credenciales de acceso.
- Módulo Limpiadora: Nombre, número de teléfono, disponibilidad horaria, ubicación aproximada (para asignación de tareas) y registro de tareas completadas.
- Módulo Huésped: Nombre, datos de identidad (DNI/Pasaporte según normativa local), fechas de estancia, información de contacto y preferencias de servicios adicionales.
2. Uso de la Información
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:
Gestión Operativa: Facilitar la comunicación entre propietarios y personal de limpieza para la preparación de las viviendas.
Check-in y Registro: Procesar la llegada de los huéspedes y cumplir con las obligaciones legales de registro de viajeros.
Optimización del Servicio: Mejorar las funciones de la app basándonos en el uso técnico y estadísticas anónimas.
- Soporte Técnico: Atender consultas, incidencias o solicitudes de asistencia de cualquiera de los tres perfiles.
3. Compartición de Datos
Vacanfly no vende sus datos a terceros. La información solo se comparte en los siguientes escenarios:
- Entre Módulos: El propietario verá el estado de limpieza; la limpiadora verá el calendario de entradas/salidas; el huésped recibirá información necesaria para su estancia.
- Obligación Legal: Cuando las autoridades policiales o turísticas requieran los partes de entrada de viajeros.
- Proveedores de Servicios: Empresas de alojamiento web (hosting), pasarelas de pago o servicios de envío de correos, siempre bajo contratos de confidencialidad.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas de última generación, incluyendo encriptación SSL y bases de datos seguras, para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a las cuentas está protegido por credenciales personales e intransferibles.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados en nuestros sistemas.
- Rectificar información inexacta.
- Eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Portabilidad: Solicitar la descarga de sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nuestro equipo de soporte a través del correo: hola@vacanfly.com
6. Cookies y Seguimiento
Nuestra web utiliza cookies técnicas para mantener la sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega por la plataforma. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la gestión turística.
7. Cambios en las Políticas
Vacanfly se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de la aplicación o por correo electrónico.